Problemer med “Sjekk saldo” på iPhone? Tre ting du kan gjøre

I natt hadde vi en oppdatering av vår mobilbank på iPhone. Enkelte brukere har opplevd at de får feilmelding når de bruker funksjonen “Sjekk saldo”.

Dette er meldingen som dukker opp: “Feil. Unsupported account with prefix %@ found.”

Opplever du det samme? Tre ting du kan gjøre:

  • Prøv å logge deg på igjen
  • Slett appen og last den ned på nytt
  • Slett bankkontoen(e) som du har lagt inn – og legg dem inn på nytt

Vi beklager de ulempene dette medfører. Hvis fortsatt har probelmer med “Sjekk saldo”, ta kontakt med kundesenteret i banken din.

Vi jobber med å løse saken. Kommer tilbake med mer informasjon.

Vi gjør oppmerksom på at innlegg på denne bloggen ikke erstatter personlig rådgivning.